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よくある質問

よくある質問〜サーバー共通〜

     
   
     



 私の住んでいる近くにアクセスポイントはありますか?

 申し訳ありません。
インターネット接続サービスは行っておりませんのでアクセスポイントはありません。
お客様の環境にあったISP(インターネット・サービス・プロバイダ)を選択してください。


 推奨のISP(インターネット・サービス・プロバイダ)は、ありますか?

 特にお奨めするISP(インターネット・サービス・プロバイダ)はございません。
お客様の環境にあったISPを選択してください。


 ドメインの前にwwwをつけなくてもブラウザで表示できますか?

はい、デジタルビズのサーバーではwwwを付けても、付けなくても、どちらでも表示されます。
つまり、"http://www.お客様のドメイン名/" でも "http://お客様のドメイン名/" のどちらでも表示されるということです。
デジタルビズのホームページも "http://www.digital-bz.com/" でも "http://digital-bz.com/" でも表示されますので、ご確認ください。


 すでに取得済みのドメインもデジタルビズのサーバーで利用できますか?

 はい、できます。
方法は2つです。
1.ドメインの管理を移さずに利用する。
   ドメインの管理を移さずにDNS情報だけをデジタルビズのDNSに変更して運用します。
   この場合ドメインの管理費用は今まで通り現管理会社へのお支払いになります。
2.ドメインの管理を移して(移管)利用する。
   ドメインの管理を移して運用します。
   この場合ドメインの管理費用はデジタルビズにお支払いいただくことになります。
お奨めは2.のドメインの管理を移して(移管)利用するです。
詳しくはよくある質問の「他社からの移転に関して」をご覧下さい。


 契約しているサーバーの容量を超えてしまった場合は、どうなりますか?
 容量を超えてしまった後、メールを受信することはできるのでしょうか?

 少しの超過であれば、そのまま利用できます。
といいますのは、実際のご契約の契約容量より少しだけ余分に容量を確保してあります。
システムが自動的に作るファイルの大きさが若干ですが可変するためです。
また、ホームページ領域とメール領域は別領域にありますのでホームページ領域が一杯でも受信することもできます。
ただし、メール容量がいっぱいになると、メールを受信できなくなりますのでご注意ください。
尚、メール容量は1アカウントにつき10Mバイトとなっております。


 サーバーの解約をしたいのですが?

 メールでその旨、ご連絡ください。
その際、なりすましによる不正を防止する為、お申し込み時に記載いただきましたメー
ルアドレスより、メールを送っていただくこととなっております。
解約のご連絡は間違い防止の為、電話では受け付けておりません。
また解約に際して、既にお支払済みの代金は返却できませんので、ご了承ください。
尚、サーバー解約に伴うその他の費用は一切発生しません。


 検索エンジンへの登録はしていただけますか?

 サーバーをご利用いただいているお客様には、検索エンジンへの登録申請は無料で行っております。
但し、ホームページを持ち込まれる場合、そのホームページの記述の仕方によりましては、いくら登録申請しても検索ロボットにサーチしてもらえない場合がございます。
その結果、登録されないこともございますので、ご注意ください。

 尚、持ち込まれたホームページをサーチされやすく、修正することも可能です。
(デジタルビズでホームページの作成を依頼されている場合は、既に対策済みですので修正の必要はありません。)
その場合に限り、5250円[税込み]を申し受けております。
この場合も、上位登録を確約するものではございませんので、ご理解ください。


 契約期間中のプラン変更をしたいのですが、サーバーの設定費はいりますか?

「デジタルビズ」ではお客様の負担をできるだけ少なくする為に、サーバーの「初期設定費」等の費用を一切いただいておりません。
これは、設定が不要なのではなく、「デジタルビズ」が無料で設定をさせていただいているからです。
ただ、この設定料の負担は一年に一回が限界なのも実情です。
従いまして、更新時期以外のプラン変更は、設定料をお客様に負担していただくことにしております。

つまり、契約期間途中のプラン変更には「プラン変更に伴う差額+設定料4200円[税込み]」が必要ということです。
プランをお決めるなる際は、一年後の状態も考慮に入れ、ご検討いただくようお願いいたします。

尚、更新時のプラン変更には設定料は一切必要ありません。



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